Jawa Pos Radar Madiun – PT Pertamina Patra Niaga Regional Jawa Timur, Bali, dan Nusa Tenggara (Jatimbalinus) menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan masyarakat terkait laporan gangguan mesin kendaraan usai pengisian BBM jenis Pertalite di sejumlah SPBU wilayah Jawa Timur.
Pertamina memastikan penyaluran BBM tetap lancar dan seluruh produk telah melalui pengawasan mutu ketat, mulai dari terminal pengirim hingga lembaga penyalur resmi.
Langkah ini menjadi bagian dari komitmen perusahaan menghadirkan produk energi yang aman dan berkualitas bagi masyarakat.
Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Jatimbalinus Ahad Rahedi menjelaskan, seluruh proses distribusi BBM dilakukan sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP) yang berlaku.
’’Prioritas utama kami adalah menjamin keamanan suplai dan mutu produk BBM sesuai regulasi. Setiap tahapan distribusi dilakukan dengan pengujian laboratorium untuk menjaga kualitas,’’ ujarnya, Selasa (28/10).
Pertamina telah melakukan pemeriksaan laboratorium lanjutan terhadap produk Pertalite dari Terminal BBM Tuban dan Terminal BBM Surabaya, dua titik utama pasokan BBM di wilayah terdampak, dan hasilnya dinyatakan on spec atau sesuai spesifikasi.
“Saat ini masih dilakukan investigasi lanjutan untuk pengecekan kualitas dan kuantitas BBM di level SPBU sebagai titik distribusi akhir,” tegas Ahad.
Sebagai langkah pelayanan publik, Pertamina menambah jumlah posko pengaduan dari 3 menjadi 15 titik guna menampung keluhan masyarakat.
Warga yang berada di luar wilayah posko dapat melapor langsung ke SPBU tempat pembelian terakhir atau menghubungi Pertamina Contact Center 135, email pcc135@pertamina.com, maupun DM Instagram @pertamina.135 agar segera ditindaklanjuti sesuai prosedur.
“Pertamina berkomitmen menjaga transparansi dan terus memastikan distribusi energi bagi masyarakat berjalan aman dan lancar,” pungkas Ahad. (*)
Editor : Hengky Ristanto