Jawa Pos Radar Madiun - Fiyan Jaya Aki kini hadir dengan layanan darurat aki 24 jam di Madiun dan sekitarnya.
Layanan ini menjawab kebutuhan masyarakat akan bantuan cepat dan profesional ketika kendaraan mengalami masalah aki, terutama di malam hari atau saat hari libur.
Owner Fiyan Jaya Aki, Ahmad Zullan Afiansyah, menceritakan bahwa ide layanan ini muncul dari pengalaman pribadinya.
Sang pemilik menceritakan bahwa saat itu ia sedang dalam perjalanan bersama keluarga, dan tiba-tiba mobil mengalami masalah pada aki.
Sayangnya, ketika mencoba mencari bantuan melalui internet, tidak ada layanan servis aki 24 jam yang tersedia di wilayah tersebut.
Dari pengalaman tersebut, tercetuslah ide untuk membangun layanan darurat aki yang benar-benar bisa diandalkan kapan saja.
Madiun, sebagai salah satu kota rujukan wisata di Jawa Timur, dinilai memiliki potensi besar untuk layanan seperti ini.
Apalagi, masih sangat sedikit toko aki yang bersedia melayani kebutuhan darurat di malam hari atau di luar jam kerja.
Layanan darurat dari Fiyan Jaya Aki ini beroperasi tanpa hari libur, meski tentu saja tenaga teknisnya tetap diatur secara bergiliran.
Komitmen tim menjadi kunci utama agar pelayanan bisa berjalan maksimal, terutama di jam-jam malam ketika pelanggan membutuhkan bantuan namun sulit menemukan teknisi aki yang siaga.
Area layanan mencakup seluruhwilayah Kota Madiun dan sekitarnya, termasuk Jiwan, Maospati, Caruban, Ponorogo, hingga Dolopo.
Pelanggan cukup menginformasikan lokasi mereka, dan tim Fiyan Jaya Aki akan segera melakukan koordinasi untuk mengirimkan teknisi ke lokasi.
Tidak hanya itu, Fiyan Jaya Aki juga menghadirkan layanan COD aki (Cash on Delivery).
Layanan ini mencakup pengantaran dan pemasangan aki langsung di tempat, tanpa tambahan biaya tersembunyi.
Pelanggan cukup menyebutkan lokasi dan jenis kendaraan, dan tim akan datang membawa aki yang sesuai serta langsung memasangnya di tempat.
Proses pemasangan biasanya selesai dalam waktu 10–15 menit, sehingga pelanggan tak perlu repot datang ke toko.
Layanan lainnya yang tak kalah penting adalah jumper aki, yaitu layanan darurat ketika aki tidak sepenuhnya mati, tetapi kendaraan tidak bisa dinyalakan karena arus listrik yang lemah.
Hal ini sering terjadi karena pemilik mobil lupa mematikan lampu utama, radio, atau aksesori lainnya.
Dalam kasus seperti ini, pelanggan tidak perlu mengganti aki. Cukup dijumper dan mobil bisa kembali normal.
Rata-rata waktu respons tim dari saat dihubungi adalah sekitar 5–10 menit,dan tim mekanik biasanya tiba di lokasi maksimal 15 menit setelah dihubungi.
Tentu hal itu tergantung kondisi lapangan dan lokasi pelanggan.
Meski begitu, tantangan tetap ada. Salah satunya adalah keterbatasan jumlah teknisi, terutama saat permintaan tinggi di malam hari.
Dalam satu malam, tim bisa melayani 3–5 permintaan darurat, sehingga kadang pelanggan perlu sedikit bersabar.
Fiyan Jaya Aki berkomitmen terus memperluas layanan dan meningkatkan responsivitas. Keunggulan memiliki beberapa cabang memungkinkan pembagian wilayah layanan lebih efektif.
Ke depan, Fiyan Jaya Aki juga akan merambah layanan digital.
Saat ini, perusahaan sudah mulai mengembangkan website resmi di alamat www.tokoakifiyanjaya.com.
Media sosial Instagram dan Facebook di @FiyanJayaAki, serta Tiktok @tokoakifiyanjaya.
Melalui situs ini, pelanggan bisa melihat informasi lengkap seperti lokasi cabang terdekat, kontak layanan darurat di nomor https://wa.me/+6285233884066, hingga edukasi seputar aki.
“Kita ingin terus berkembang dan mengikuti zaman. Website ini langkah awal agar layanan kami bisa dijangkau lebih luas, lebih cepat, dan transparan,” tutup Ahmad Zullan Afiansyah. (*)
Editor : Mizan Ahsani