Jawa Pos Radar Madiun – Dispendukcapil Kota Madiun kembali menorehkan prestasi bergengsi.
Instansi yang dipimpin Agus Triono itu dinobatkan sebagai penerima Top Public Service dalam ajang Radar Madiun Awards 2025, Jumat (26/9).
Penghargaan diserahkan langsung oleh Direktur Jawa Pos Radar Madiun, Marsudi Nurwahid, kepada Agus Triono.
“Ini bentuk komitmen kami memberikan pelayanan publik yang bersih, transparan, dan berkualitas,” tegas Agus usai menerima penghargaan.
Capaian ini melengkapi deretan prestasi Dispendukcapil, setelah sebelumnya memperoleh predikat WBK-WBBM dari Kementerian PAN-RB.
Menurut Agus, keberhasilan tersebut tidak lepas dari penerapan enam area perubahan.
Mulai dari manajemen perubahan, ketatalaksanaan, manajemen SDM, penguatan akuntabilitas, pengawasan, hingga pelayanan publik.
Dispendukcapil juga menyiapkan lima strategi utama. Antara lain membangun komitmen perubahan dari level pimpinan hingga staf, menciptakan kemudahan dan kecepatan layanan.
Selain itu, menghadirkan program yang menyentuh kebutuhan masyarakat, melakukan monitoring berkelanjutan, dan menetapkan strategi komunikasi publik yang efektif.
“Penghargaan ini menjadi motivasi untuk terus memperbaiki layanan agar masyarakat benar-benar merasakan manfaatnya,” ucap Agus.
“Kami ingin mewujudkan pemerintahan yang bersih, akuntabel, dan berpihak pada kebutuhan warga,” pungkasnya. (*)
Editor : Andi Chorniawan