Jawa Pos Radar Madiun – Kecelakaan maut yang terjadi di perlintasan KA Stasiun Magetan, Senin (19/5), tak hanya menyisakan duka mendalam, tetapi juga memicu gelombang kritik tajam terhadap PT Kereta Api Indonesia (KAI) di media sosial.
Perkembangan terbaru, ada lima orang dilaporkan meninggal dunia dalam insiden ini, sementara lima lainnya mengalami luka-luka akibat disambar KA Malioboro Ekspres saat palang perlintasan dalam posisi terbuka.
Alih-alih menuai simpati, pernyataan resmi PT KAI yang dibagikan tak lama setelah kejadian malah menyulut kemarahan publik.
Dalam rilis awalnya, PT KAI tidak menyampaikan ucapan duka cita bagi korban dan keluarga.
Kemudian pada pernyataan resmi kedua yang dibagikan ke awak media, mereka menyertakan ucapan bela sungkawa dan duka cita, namun menyoroti kerugian yang dialami perusahaan, seperti kerusakan pada sarana kereta dan gangguan perjalanan.
Komentar-komentar pedas pun membanjiri akun Instagram resmi @kai121_.
Banyak warganet menilai PT KAI terlalu fokus pada kerugian material tanpa menunjukkan empati pada korban jiwa.
"Warga mati empat, tapi yang disoroti kereta rusak dan telat 35 menit?," tulis akun @ardiansyah_alx.
Akun lain seperti @evitaasandraa menyebut, "Min, setidaknya bikin lah postingan ucapan bela sungkawa. Setidaknya mengobati sedikit luka para keluarga korban."
Kritik serupa juga disampaikan akun @ijalijulijol yang menyayangkan hilangnya rasa empati dari PT KAI terhadap masyarakat Magetan.
Baru beberapa jam setelahnya, PT KAI mengeluarkan pernyataan lanjutan yang menyebutkan rasa duka mendalam atas insiden tersebut.
Namun, pernyataan ini dinilai terlambat dan tidak menghapus kesan buruk yang terlanjur muncul.
"Kalau bukan karena netizen ramai-ramai tagih empati, bisa jadi nggak keluar juga ucapan belasungkawa itu," ujar akun @novindha1.
Sebagian komentar lain bahkan menyoroti soal potensi kelalaian petugas jaga palang pintu, karena menurut Kapolres Magetan, saat kejadian palang dalam kondisi terbuka.
Warganet mendesak agar proses investigasi benar-benar transparan dan tidak mencari kambing hitam.
"Jangan-jangan nanti yang disalahkan malah pengendara lagi. Padahal yang buka palang siapa?" komentar akun @yoga_pratama80 yang disukai ratusan pengguna lainnya. (naz)
Editor : Mizan Ahsani