Jawa Pos Radar Madiun - Layanan pembayaran digital GoPay dilaporkan mengalami gangguan hari ini.
Akibatnya, sejumlah pengguna tidak bisa menggunakan atau top up saldo maupun melakukan transaksi di aplikasi Gojek.
Pihak Gopay membenarkan adanya kendala teknis hari ini.
Baca Juga: Perry Warjiyo Mundur dari BI, KPK Buka Suara Terkait Pemeriksaan Kasus Korupsi CSR BI-OJK
"Kami informasikan saat ini tengah terjadi kendala teknis yang berdampak pada layanan GoPay," ujar Head of Corporate Affairs GoPay Audrey Petriny.
"Tim internal kami sedang melakukan penanganan secara intensif untuk memulihkan layanan secepat mungkin," imbuhnya.
Audrey juga memastikan seluruh saldo dan data pengguna tetap aman meski terjadi gangguan teknis.
Baca Juga: Sindikat Buzzer Penyebar Hoax Digulung Polisi: Bayaran per Proyek Capai Ratusan Juta
"Jika membutuhkan bantuan lebih lanjut, mohon menghubungi hanya melalui kanal resmi layanan pelanggan GoPay, termasuk melalui customerservice@gopay.co.id," katanya.
Dia mengimbau para pengguna tidak membagikan OTP, PIN, maupun data pribadi dengan alasan apapun, karena Gopay tidak pernah meminta data tersebut kepada pelanggan.
Di sisi lain, gangguan itu ikut berdampak pada sistem layanan lain yang terhubung dengan Gopay, salah satunya Transjakarta.
"Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, saat ini terdapat gangguan pada metode pembayaran gopay di aplikasi TJ:Transjakarta. Sahabat TiJe dapat menggunakan metode pembayaran lainnya untuk menggunakan layanan Transjakarta," tulis akun Transjakarta di X.
(isd)
Editor : Wawan Isdarwanto