Jawa Pos Radar Madiun – Kantor Imigrasi Kelas II Non TPI Ponorogo kembali menorehkan prestasi tingkat nasional.
Lembaga tersebut meraih penghargaan kategori “Petugas Imigrasi dengan Pengabdian Khusus”, yang diserahkan Plt Dirjen Imigrasi Yuldi Yusman kepada Plt Kepala Kantor Imigrasi Ponorogo Anggoro Widy Utomo dalam acara Diseminasi Peraturan dan Kebijakan Visa dan Dokumen Perjalanan di The Ritz Carlton, Mega Kuningan, Rabu (26/11).
Penghargaan ini menjadi bukti pengakuan pemerintah pusat terhadap inovasi pelayanan Imigrasi Ponorogo, khususnya melalui program unggulan Dewi Songgolangit, yang dinilai berhasil memperkuat akses layanan publik bagi kelompok rentan.
Layanan Inklusif untuk Kelompok Rentan
Program Dewi Songgolangit merupakan akronim dari Pendampingan Kelompok Rentan Secara Walk-in Memperoleh Layanan (Songgo) Inklusif Terpadu.
Sejak diluncurkan pada 2023, inovasi ini menyasar kelompok difabel, lansia, ibu hamil, serta pemohon dengan kebutuhan khusus lainnya agar mendapatkan pelayanan aman, ramah, adil, dan nondiskriminatif.
Inisiatif ini sejalan dengan amanat UU Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, yang memprioritaskan aksesibilitas bagi setiap warga negara tanpa terkecuali.
Pendampingan Khusus dari Kedatangan hingga Layanan Selesai
Melalui program Dewi Songgolangit, pemohon kelompok rentan akan didampingi petugas khusus sejak tiba di kantor hingga seluruh proses pelayanan usai.
Para pendamping telah mengikuti pelatihan bahasa isyarat, layanan disabilitas, serta komunikasi sensitif gender, sehingga mampu memberikan pengalaman pelayanan yang aman dan humanis.
Tak hanya itu, inovasi ini diperkuat platform digital berbasis website yang menyediakan fitur booking layanan dengan tampilan ramah penyandang disabilitas.
Baca Juga: Begundal Lowokwaru Rilis Album Baru '25TH STREET DRUNK ROCK': Selebrasi 25 Tahun Punk Jalanan Malang
Komitmen Berkelanjutan Imigrasi Ponorogo
Penghargaan ini menegaskan komitmen Imigrasi Ponorogo untuk menjaga integritas, profesionalitas, dan keberpihakan pada kelompok rentan.
Anggoro Widy Utomo menyebut capaian ini merupakan dorongan kuat untuk terus berbenah dan memperluas inovasi pelayanan.
“Penghargaan ini bukan hanya apresiasi bagi individu petugas, tetapi juga cerminan komitmen kita bersama menghadirkan pelayanan profesional, akuntabel, berintegritas, dan menjangkau seluruh lapisan masyarakat. Inovasi Dewi Songgolangit akan terus dikembangkan agar pelayanan keimigrasian semakin inklusif dan humanis,” ujarnya.
Dengan prestasi tersebut, Kantor Imigrasi Ponorogo diharapkan mampu menjadi model pelayanan inklusif tingkat nasional, sekaligus mendukung transformasi layanan publik yang adaptif dan berkeadilan. (fac/naz/*)
Editor : Mizan Ahsani