Jawa Pos Radar Madiun - Transformasi pelayanan publik berbasis digital terus didorong Dinas Komunikasi, Informatika dan Statistik Kabupaten Ponorogo.
Melalui pengembangan super apps GO Ponorogo dalam Genggaman, berbagai layanan pemerintahan dirancang terintegrasi dalam satu aplikasi yang dapat diakses masyarakat melalui ponsel.
Kepala Dinas Komunikasi, Informatika dan Statistik Kabupaten Ponorogo Sapto Djatmiko Tjipto Rahardjo bersama jajarannya menyiapkan aplikasi tersebut untuk mempermudah akses pelayanan sekaligus memperkuat komunikasi antara pemerintah daerah dan masyarakat.
Salah satu fitur unggulannya adalah Lapor Bunda. ‘’Warga dapat menyampaikan berbagai keluhan, mulai kerusakan jalan, penerangan jalan, persoalan sampah, hingga gangguan fasilitas publik,’’ kata Sapto.
Setiap laporan dirancang memiliki nomor tiket, batas waktu penanganan, dan informasi perangkat daerah yang bertanggung jawab.
Masyarakat dapat memantau perkembangan laporan hingga proses penyelesaian serta memberikan penilaian terhadap hasil penanganannya.
Baca Juga: Inovasi Layanan Digital JDIH Antarkan DPRD Kota Madiun Raih Penghargaan Bergengsi
Kemudahan lainnya fitur pelaporan tanpa jaringan internet. ‘’Laporan dapat disimpan sementara di ponsel dan dikirim otomatis setelah jaringan tersedia,’’ jelasnya.
Selain pengaduan, GO Ponorogo dalam Genggaman dirancang menyediakan akses informasi CCTV publik, lokasi WiFi gratis, berita pemerintah daerah, lowongan kerja, hingga informasi cuaca dan peringatan dini bencana.
Pengembangan layanan administrasi kependudukan dan perpajakan juga masuk dalam rancangan aplikasi untuk memudahkan masyarakat mengakses berbagai kebutuhan pelayanan secara digital.
Seiring pengembangan inovasi layanan publik terintegrasi tersebut, Dinas Komunikasi, Informatika dan Statistik Kabupaten Ponorogo menyabet penghargaan Top Public Service di Radar Madiun Awards 2026.
Kehadiran super apps tersebut diharapkan semakin mendekatkan pelayanan pemerintah kepada masyarakat.
'’Sekaligus memperkuat transparansi, kecepatan respons, dan kemudahan akses informasi publik di Kabupaten Ponorogo,’’ pungkasnya. (kid/*)
Editor : Deni Kurniawan