Jawa Pos Radar Madiun – PT Kereta Api Indonesia (Persero) terus menambah inovasi layanan.
Terbaru, KAI Daop 7 Madiun mengenalkan program loyalitas Railpoint kepada pelanggan kereta api komersial antarkota.
Program ini memungkinkan penumpang mengumpulkan poin dari setiap transaksi dan menukarkannya kembali untuk membeli tiket.
Manager Humas Daop 7 Madiun Rokhmad Makin Zainul menyebut Railpoint dirancang untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan setia.
‘’Railpoint dapat dimanfaatkan untuk pembayaran tiket kereta api. Ini bentuk apresiasi kami,’’ ujarnya, Rabu (19/11).
Setiap pembelian tiket KA komersial minimal Rp 50 ribu akan mendapat 10 Railpoint dan berlaku kelipatan dengan pembulatan ke bawah.
Poin dikumpulkan melalui transaksi di kanal resmi KAI seperti loket stasiun, loket box, aplikasi Access by KAI, contact center 121, dan situs kai.id.
Syaratnya, nomor identitas akun dan tiket harus sama.
Menurut Zainul, poin yang terkumpul dapat ditukarkan menjadi tiket penuh, potongan harga, hingga voucher merchant rekanan KAI.
‘’Semakin sering pelanggan bepergian melalui aplikasi Access by KAI, semakin banyak Railpoint yang didapat,’’ terangnya.
Untuk memperoleh poin, pelanggan harus terdaftar sebagai member basic atau premium.
Pendaftaran dapat dilakukan di customer service stasiun maupun melalui aplikasi Access by KAI. Program ini hanya berlaku untuk perjalanan KA komersial non-subsidi.
KAI berharap kemudahan penukaran Railpoint mendorong masyarakat memilih kereta api sebagai moda utama perjalanan antarkota.
Selain efisien dan nyaman, moda rel dinilai lebih ramah lingkungan.
‘’Setiap perjalanan kini bukan hanya soal tujuan, tetapi juga manfaat yang bisa didapat,’’ pungkas Zainul. (her)
Editor : Hengky Ristanto