SURABAYA, Jawa Pos Radar Madiun – Pelanggan PLN makin dimanja. Belum lama ini BUMN itu meluncurkan pengembangan aplikasi PLN Mobile yang dilengkapi dengan layanan fitur pasang baru. Pada tahapan pertama fitur pasang baru itu tersedia di Jatim.
Direktur Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN Bob Saril mengatakan sebagai platform digital unggulan untuk memenuhi semua kebutuhan pelanggan, PLN Mobile memberikan kemudahan serta pengalaman layanan listrik yang berbeda. ‘’Kami terus berkomitmen melakukan pengembangan PLN Mobile. Kali ini kami secara resmi meluncurkan fitur pasang baru,’’ katanya, Selasa (12/4).
Adapun keunggulan aplikasi itu berupa user friendly (tampilan lebih fresh dan kekinian), kepastian produk (layanan produk pascabayar & prabayar pasti sesuai ketersediaan di unit PLN, kebutuhan data dengan pilihan data sambungan mulai daya 450 VA sd 197 kVA, layanan satu pintu, dan sambungan rumah tangga subsidi. ‘’Melalui fitur ini pelanggan dapat langsung mengajukan permohonan sambungan baru dan mengecek secara berkala status permohonan,’’ imbuh Bob Saril.
Dengan demikian, PLN Mobile kini dilengkapi dengan lima fitur. Meliputi pembelian token dan pembayaran tagihan, ubah daya, catat meter, pengaduan gangguan serta keluhan, dan pasang baru. PLN Mobile juga hadir dalam kemudahan transaksi untuk pembayaran tagihan dan pembelian token listrik yang bekerja sama dengan beberapa bank serta fintech. Tak hanya itu, pengguna PLN Mobile juga bisa mendapatkan update informasi kelistrikan terkini secara gratis. ‘’Jawa Timur menjadi wilayah yang pertama roll-out layanan ini. Secara bertahap hingga Juni 2021 seluruh Jawa dan Bali sudah dapat menikmati layanan ini. Kami berharap layanan ini dapat juga dinikmati di seluruh Indonesia,’’ terang Bob. (her)
SURABAYA, Jawa Pos Radar Madiun – Pelanggan PLN makin dimanja. Belum lama ini BUMN itu meluncurkan pengembangan aplikasi PLN Mobile yang dilengkapi dengan layanan fitur pasang baru. Pada tahapan pertama fitur pasang baru itu tersedia di Jatim.
Direktur Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN Bob Saril mengatakan sebagai platform digital unggulan untuk memenuhi semua kebutuhan pelanggan, PLN Mobile memberikan kemudahan serta pengalaman layanan listrik yang berbeda. ‘’Kami terus berkomitmen melakukan pengembangan PLN Mobile. Kali ini kami secara resmi meluncurkan fitur pasang baru,’’ katanya, Selasa (12/4).
Adapun keunggulan aplikasi itu berupa user friendly (tampilan lebih fresh dan kekinian), kepastian produk (layanan produk pascabayar & prabayar pasti sesuai ketersediaan di unit PLN, kebutuhan data dengan pilihan data sambungan mulai daya 450 VA sd 197 kVA, layanan satu pintu, dan sambungan rumah tangga subsidi. ‘’Melalui fitur ini pelanggan dapat langsung mengajukan permohonan sambungan baru dan mengecek secara berkala status permohonan,’’ imbuh Bob Saril.
Dengan demikian, PLN Mobile kini dilengkapi dengan lima fitur. Meliputi pembelian token dan pembayaran tagihan, ubah daya, catat meter, pengaduan gangguan serta keluhan, dan pasang baru. PLN Mobile juga hadir dalam kemudahan transaksi untuk pembayaran tagihan dan pembelian token listrik yang bekerja sama dengan beberapa bank serta fintech. Tak hanya itu, pengguna PLN Mobile juga bisa mendapatkan update informasi kelistrikan terkini secara gratis. ‘’Jawa Timur menjadi wilayah yang pertama roll-out layanan ini. Secara bertahap hingga Juni 2021 seluruh Jawa dan Bali sudah dapat menikmati layanan ini. Kami berharap layanan ini dapat juga dinikmati di seluruh Indonesia,’’ terang Bob. (her)
