alexametrics
22.5 C
Madiun
Tuesday, June 28, 2022

Pemprov Jatim Raih Penghargaan Outstanding Achievement dari Kemen PAN-RB

SURABAYA, Jawa Pos Radar Madiun – Pemprov Jatim meraih penghargaan terbaik instansi pemerintah kategori Outstanding Achievement dalam penganugerahan penghargaan kompetisi pengelolaan pengaduan pelayanan publik ke-4 dari Kementerian Pemberdayaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemen PAN-RB).

Penghargaan diberikan kepada Gubernur Jatim Khofifah Indar Parawansa yang diwakili Kepala Dinas Kominfo (Diskominfo) Hudiyono di Jakarta, Kamis (16/6) lalu. ‘’Alhamdulillah, penghargaan Outstanding Achievement atau prestasi luar biasa ini diraih Pemprov Jatim setelah sebelumnya tiga kali berturut-turut meraih penghargaan sebagai kategori terbaik,’’ kata gubernur.

‘’Penilaian dari Kemen PAN-RB ini berdasarkan SP4N Lapor. Ini adalah layanan penyampaian semua aspirasi dan pengaduan masyarakat yang terintegrasi secara nasional,’’ imbuh Khofifah.

LAPOR: Gubernur Jatim Khofifah Indar Parawansa tertib dalam hal pelaporan pajak. (ISTIMEWA)

SP4N Lapor atau Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional-Layanan Aspirasi dan pengaduan online rakyat ini menggunakan sistem online. Pengaduan dapat diakses melalui laman akses website www.lapor.go.id, SMS 1708, dan aplikasi android SP4N-Lapor!.

Sebagai informasi SP4N Lapor di Pemprov Jatim dikelola oleh diskominfo sebagai admin koordinator. Mekanisme layanan aduan masyarakat melalui SP4N Lapor ini direspon dari semua aduan yang masuk ke beranda admin pusat dari Kemen PAN-RB. Kemudian disposisi ke admin koordinator Pemprov Jatim. Setelah itu dilanjutkan disposisi ke OPD yang menangani aduan tersebut dengan batas waktu maksimal tiga hari.

Lebih lanjut, Gubernur Khofifah menjelaskan bahwa terdapat tiga indikator penilaian. Di antaranya institusional pengaduan dengan SDM pengelola yang berkompeten, fungsi koordinasi sinergi penanganan SP4N Lapor di Pemprov Jatim yang berjalan dengan sangat baik. Serta kecepatan respon penanganan aduan masyarakat.

Baca Juga :  Aturan Baru, Pelaku Perjalanan Luar Negeri Maksimal Karantina 10 Hari
JATIM CEPAT: Respon cepat dilakukan Pemprov Jatim dalam menindaklanjuti laporan dari masyarakat. (ISTIMEWA)

Gubernur Khofifah: Bukti Keunggulan ASN Jatim Layani Masyarakat

Khofifah juga menyampaikan rasa syukurnya bahwa Pemprov Jatim menjadi yang terbaik dan menerima penghargaan Outstanding Achievement setelah melalui tahap seleksi pada akhir Mei lalu. Dalam tahap akhir tersebut telah dipaparkan presentasi dan tanya jawab yang diwakili oleh Wagub Jatim Emil Elestianto Dardak.

Penghargaan diberikan langsung oleh Deputi Bidang Pelayanan Publik Kemen PAN-RB Diah Natalisa di Ritz Carlton Mega Kuningan Jakarta. Sebelumnya, kompetisi pengelolaan pengaduan pelayanan publik ke-4 ini berhasil menjaring 573 pendaftar dari seluruh kementerian, lembaga, BUMN, BUMD, dan pemerintah kabupaten/kota di Indonesia. Jumlah sebanyak itu kemudian disaring kembali menjadi 434 pengelola, yang selanjutnya diseleksi kembali menjadi 51 peserta, dan pada akhirnya tinggal hanya 17 peserta.

LAYANAN PUBLIK: Laporan dari masyarakat direspon cepat oleh Pemprov Jatim demi meningkatkan kualitas pelayanan. (ISTIMEWA)

Gubernur Khofifah juga tidak lupa menyampaikan terima kasih atas kerja keras dan keseriusan tim tindak lanjut pengaduan yang dikordinasikan oleh diskominfo. ‘’Terima kasih kerja keras semua ASN Pemprov Jatim. Setelah Pemprov Jatim menerima penghargaan standar pepayanan minimum tertinggi dengan skor 99,36 pada Mei 2022 dari Kemendagri, sekarang menerima penghargaan dari Kemen PAN-RB berupa Outstanding Achievment. Hal ini juga hasil kerja keras semua ASN Pemprov Jatim secara profesional dan terukur,’’ bebernya. (don/her/adv)

SURABAYA, Jawa Pos Radar Madiun – Pemprov Jatim meraih penghargaan terbaik instansi pemerintah kategori Outstanding Achievement dalam penganugerahan penghargaan kompetisi pengelolaan pengaduan pelayanan publik ke-4 dari Kementerian Pemberdayaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemen PAN-RB).

Penghargaan diberikan kepada Gubernur Jatim Khofifah Indar Parawansa yang diwakili Kepala Dinas Kominfo (Diskominfo) Hudiyono di Jakarta, Kamis (16/6) lalu. ‘’Alhamdulillah, penghargaan Outstanding Achievement atau prestasi luar biasa ini diraih Pemprov Jatim setelah sebelumnya tiga kali berturut-turut meraih penghargaan sebagai kategori terbaik,’’ kata gubernur.

‘’Penilaian dari Kemen PAN-RB ini berdasarkan SP4N Lapor. Ini adalah layanan penyampaian semua aspirasi dan pengaduan masyarakat yang terintegrasi secara nasional,’’ imbuh Khofifah.

LAPOR: Gubernur Jatim Khofifah Indar Parawansa tertib dalam hal pelaporan pajak. (ISTIMEWA)

SP4N Lapor atau Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional-Layanan Aspirasi dan pengaduan online rakyat ini menggunakan sistem online. Pengaduan dapat diakses melalui laman akses website www.lapor.go.id, SMS 1708, dan aplikasi android SP4N-Lapor!.

Sebagai informasi SP4N Lapor di Pemprov Jatim dikelola oleh diskominfo sebagai admin koordinator. Mekanisme layanan aduan masyarakat melalui SP4N Lapor ini direspon dari semua aduan yang masuk ke beranda admin pusat dari Kemen PAN-RB. Kemudian disposisi ke admin koordinator Pemprov Jatim. Setelah itu dilanjutkan disposisi ke OPD yang menangani aduan tersebut dengan batas waktu maksimal tiga hari.

Lebih lanjut, Gubernur Khofifah menjelaskan bahwa terdapat tiga indikator penilaian. Di antaranya institusional pengaduan dengan SDM pengelola yang berkompeten, fungsi koordinasi sinergi penanganan SP4N Lapor di Pemprov Jatim yang berjalan dengan sangat baik. Serta kecepatan respon penanganan aduan masyarakat.

Baca Juga :  Pemkab Madiun Klasterisasi Kerusakan Rumah Dampak Putting Beliung
JATIM CEPAT: Respon cepat dilakukan Pemprov Jatim dalam menindaklanjuti laporan dari masyarakat. (ISTIMEWA)

Gubernur Khofifah: Bukti Keunggulan ASN Jatim Layani Masyarakat

Khofifah juga menyampaikan rasa syukurnya bahwa Pemprov Jatim menjadi yang terbaik dan menerima penghargaan Outstanding Achievement setelah melalui tahap seleksi pada akhir Mei lalu. Dalam tahap akhir tersebut telah dipaparkan presentasi dan tanya jawab yang diwakili oleh Wagub Jatim Emil Elestianto Dardak.

Penghargaan diberikan langsung oleh Deputi Bidang Pelayanan Publik Kemen PAN-RB Diah Natalisa di Ritz Carlton Mega Kuningan Jakarta. Sebelumnya, kompetisi pengelolaan pengaduan pelayanan publik ke-4 ini berhasil menjaring 573 pendaftar dari seluruh kementerian, lembaga, BUMN, BUMD, dan pemerintah kabupaten/kota di Indonesia. Jumlah sebanyak itu kemudian disaring kembali menjadi 434 pengelola, yang selanjutnya diseleksi kembali menjadi 51 peserta, dan pada akhirnya tinggal hanya 17 peserta.

LAYANAN PUBLIK: Laporan dari masyarakat direspon cepat oleh Pemprov Jatim demi meningkatkan kualitas pelayanan. (ISTIMEWA)

Gubernur Khofifah juga tidak lupa menyampaikan terima kasih atas kerja keras dan keseriusan tim tindak lanjut pengaduan yang dikordinasikan oleh diskominfo. ‘’Terima kasih kerja keras semua ASN Pemprov Jatim. Setelah Pemprov Jatim menerima penghargaan standar pepayanan minimum tertinggi dengan skor 99,36 pada Mei 2022 dari Kemendagri, sekarang menerima penghargaan dari Kemen PAN-RB berupa Outstanding Achievment. Hal ini juga hasil kerja keras semua ASN Pemprov Jatim secara profesional dan terukur,’’ bebernya. (don/her/adv)

Most Read

Artikel Terbaru

/