JAKARTA – PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk (BRI) mencatatkan capaian baru dalam penguatan layanan digital.
BRI menjadi bank pertama di Indonesia yang meraih sertifikasi ISO/IEC 25000, standar internasional untuk pengelolaan dan evaluasi kualitas perangkat lunak.
Sertifikasi tersebut merupakan bagian dari kerangka Software Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE), yang digunakan untuk mengukur sekaligus memastikan kualitas sistem digital secara menyeluruh.
Dalam proses penerapannya, BRI melalui sejumlah tahapan.
Mulai dari analisis awal, penyusunan kerangka evaluasi, hingga asesmen implementasi sistem.
BRI juga menggandeng Robere & Associates sebagai konsultan dalam proses tersebut.
Direktur Teknologi Informasi BRI Saladin Dharma Nugraha Effendi menyebut capaian ini sebagai langkah strategis untuk memperkuat fondasi teknologi perusahaan.
“Ini menunjukkan komitmen perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas layanan digital bagi masyarakat. Sistem yang stabil, aman, dan andal tidak hanya mendukung operasional internal, tetapi juga memengaruhi pengalaman nasabah saat menggunakan layanan digital,” ujarnya.
Dengan penerapan standar tersebut, BRI kini mampu menilai kualitas sistem secara lebih objektif dan terukur.
Evaluasi mencakup berbagai aspek penting, mulai dari keandalan sistem, efisiensi, keamanan informasi, hingga kemudahan pengembangan.
Standar yang diterapkan juga mengacu pada ISO/IEC 25001:2014 sebagai bagian dari kerangka pengelolaan kualitas perangkat lunak.
Sertifikasi ini mencakup pengelolaan kualitas aplikasi BRImo, yang menjadi salah satu layanan digital utama BRI dalam menjangkau nasabah secara luas.
“Kami berkomitmen untuk terus menyediakan layanan keuangan yang inklusif dan didukung ekosistem digital yang andal bagi semua lapisan masyarakat,” tegasnya. (*)
Editor : Hengky Ristanto