Jawa Pos Radar Madiun – Kepuasan publik terhadap kinerja Wali Kota Madiun Maidi dan Wakil Wali Kota F. Bagus Panuntun terbilang tinggi.
Berdasarkan hasil survei The Republic Institute, pasangan ini menempati peringkat teratas untuk dua kategori pelayanan terbaik se-Jawa Timur: administrasi publik dan kesehatan.
Maidi menyebut capaian itu sebagai hasil kerja kolektif seluruh perangkat daerah yang terus berinovasi.
"Yang penting kerja, kerja, dan kerja. Apa yang dibutuhkan masyarakat sebisa mungkin harus kami penuhi," ujarnya, Rabu (28/5).
Survei menyebut angka kepuasan publik terhadap duet Maidi-Bagus mencapai 84,3 persen.
Penilaian tertinggi berasal dari kemudahan layanan administrasi, digitalisasi layanan, hingga sistem antrean kesehatan yang dinilai lebih tertib.
Salah satu program unggulan yang dinilai berdampak adalah kantor lapangan, yakni layanan keliling yang membuka pos pelayanan langsung di tengah masyarakat.
"Masyarakat cukup datang ke satu titik. Tidak perlu keliling ke kantor-kantor," jelas Maidi.
Program itu bahkan memungkinkan warga menyelesaikan urusan yang biasa makan waktu berhari-hari hanya dalam hitungan jam.
Termasuk keputusan wali kota yang bisa langsung ditandatangani di lokasi. "Insya Allah akan terus kami lanjutkan jika bermanfaat," tegasnya. (err/her)
Editor : Hengky Ristanto