Jawa Pos Radar Madiun - Hanya di Nawasena Garden Restaurant & Ballroom, semua fasilitas ada dan cita rasa kulinernya menarik diadu.
Representative owner Nawasena Erick Tjahja Winata menegaskan bahwa kelengkapan fasilitas menjadi daya tarik utama.
‘’Kami memiliki restoran, ballroom, dan kini ruang pertemuan berkapasitas 30 orang yang sebelumnya belum ada. Fasilitas ini terus kami kembangkan agar jadi pilihan utama,” jelasnya.
Nawasena juga konsisten mengumpulkan feedback pelanggan untuk evaluasi harian.
Kritik dan saran terkait rasa maupun pelayanan dijadikan bahan perbaikan.
‘’Kami anggap kritik sebagai masukan positif. Semua selera berbeda, jadi kami siap beradaptasi,” tambah Erick.
Menghadapi turunnya daya beli masyarakat, Nawasena memilih berinovasi setiap bulan.
Menu baru, promo kreatif, hingga minuman kekinian dihadirkan mengikuti tren kota besar.
‘’Saat tren Matcha populer di Jakarta, kami hadirkan di Madiun untuk melihat respons pasar,” terangnya.
Erick menekankan bahwa keberhasilan Nawasena tidak lepas dari tim internal yang solid.
Dengan kombinasi fasilitas, inovasi, dan SDM yang profesional, Nawasena Garden optimistis terus berkembang sebagai pusat kuliner dan venue event premium di Kota Madiun.
‘’Kepuasan konsumen adalah hasil kerja tim, bukan hanya manajemen,” tegasnya. (naz/*)
Editor : Mizan Ahsani